„ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung"

Unter diesem Motto findet der 8. itSMF Jahreskongress für die ITSM Community vom 02. bis 03. Dezember 2008 in Düsseldorf/Neuss im Swissotel statt.

Der itSMF-Kongress 2008 bietet das deutschlandweit größte Forum, um sich mit Fachkollegen zu den aktuellen Themen des IT Service Managements auszutauschen.

Pre-Workshops 01. Dezember 2008

und erstmalig Post-Workshops 04. Dezember 2008

„ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung“

Unter diesem Motto findet der 8. itSMF Jahreskongress für die ITSM Community vom 02. bis 03. Dezember 2008 in Düsseldorf/Neuss im Swissotel statt.

Der itSMF-Kongress 2008 bietet das deutschlandweit größte Forum, um sich mit Fachkollegen zu den aktuellen Themen des IT Service Managements auszutauschen.

Pre-Workshops am 01. Dezember 2008 und erstmalig Post-Workshops am 04. Dezember 2008

Die IT-Industrialisierung ist – vergleichbar der Industrialisierung in den produzierenden Industrien – gekennzeichnet durch

► eine reduzierte Fertigungstiefe mit arbeitsteiligen Prozessen zwischen allen Beteiligten,
► eine zunehmende Automatisierung und Standardisierung von Prozessen und Produkten,
► Plattformstrategien auf der Basis von Komponentenorientierung, Modularisierung und Wiederverwendbarkeit sowie
► Beschaffungsstrategien in (globalen) Wertschöpfungsnetzwerken. Durch die Industrialisierung sollen die Effizienz und die Effektivität der betrieblichen IT gesteigert werden. Dies ist nur auf Basis eines verbindlichen Handlungsrahmens für alle Beteiligten möglich. Mit der IT Infrastructure Library (ITIL) wurden diese Anforderung für den IT-Betrieb in den letzten Jahren in der Praxis umgesetzt. Mit der Version 3 von ITIL wird die Notwendigkeit der Ausrichtung der IT an den Geschäftsmodellen der Unternehmen begründet und hierfür Best-Practice-
Empfehlungen gegeben. Damit rücken für die Umsetzung einer IT-Industrialisierung mehr und mehr theoretische Ansätze und praktische Erfahrungen zu den folgenden Fragen in den Vordergrund:

► Wie können IT Services im Sinne der Industrialisierungsanforderungen als Produkte gestaltet und angeboten werden?
► Wie können diese IT Services industriell (re-)produziert werden?
► Welche Anforderungen resultieren hieraus an das Personal und die Organisation des IT-Betriebes?
► Wie kann die Komplexität der Partnerbeziehungen in einem industriellen Wertschöpfungsnetzwerk kontrolliert und gesteuert werden?

Auf dem 8. itSMF-Jahreskongress präsentieren Experten aus Forschung und betrieblicher Praxis Antworten auf diese Fragen und geben somit konkrete Handlungsanleitungen für eine erfolgreiche Umsetzung der IT-Industrialisierung.

itSMF Deutschland e.V. wurde als mitgliedergetragener Verein 2001 in Deutschland gegründet. Oberstes Bestreben des Vereins ist es, für IT-Unternehmen und Anwenderorganisationen als unabhängiger Verein, ein kompetenter und vertrauenswürdiger Ansprechpartner
in Bezug auf IT Service Management zu sein.Zu den Zielen des Vereins gehören insbesondere die Verbesserung und Weiterentwicklung des De-facto-Standards ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um Unternehmen die Anwendung und Umsetzung eines professionellen IT Service Managements zu ermöglichen. Als unabhängiger und nicht-kommerzieller Verein hat itSMF Deutschland e.V. das übergreifende Ziel, die aktuellen Erkenntnisse und Methoden im Bereich des IT Service Managements zu entwickeln und zu verbreiten.

Arbeitskreise
► Unternehmenszertifizierung
► Personenzertifizierung
► Publikationen
► Operational Service Management
► ITIL in der öffentlichen Verwaltung
► ITIL/Cobit-Mapping
► Total Value of IT
► Mediation
► Service Strategie
Zehn Regionale Foren, die über Deutschland verteilt sind, bilden die Community-Plattform für Mitglieder und Nicht-Mitglieder.

Nutzen der Mitgliedschaft
► itSMF als Plattform für den Erfahrungsaustausch
► Internet-Zugriff auf Kongress- und Forumsbeiträge
► Mitgliederrabatte bei

- Publikationen und Veranstaltungen (z.B. itSMF-Jahreskongress),
- bei Kooperationspartnern (derzeit PMI Frankfurt Chapter, ISACA Germany, hamburg@work, CompetenceSite, dpunkt-Verlag)
- Angebote von „Mitgliedern für Mitglieder“

► Infobrief mit aktuellen Informationen
► Mitgliederzeitschrift (itSMF Deutschland e.V. und itSMF International)

NEU: Post-Workshops am 4. Dezember

Mit den Themenschwerpunkten:
► IT Services als Produkt
► Produktion von IT Services
► Personal & Organisation
► Partner im Wertschöpfungsnetzwerk

In den 4 thematischen Streams erwarten Sie mehr als 30 Fachvorträge von führenden Persönlichkeiten aus Wirtschaft, Industrie und der öffentlichen Verwaltung. In den Pre-Workshops am 01.12.2008 präsentieren die Arbeitskreise des itSMF Deutschland e.V. ihre aktuellen
Ergebnisse und bieten eine Plattform zur gemeinsamen Diskussion und Anwendung der Resultate. In den Post-Workshops am 4.12.2008 werden gemeinsam mit den Teilnehmern die Grundlagen zu aktuellen Themen des IT Service Managements erarbeitet.
Informieren Sie sich unter www.itsmf.de

Der itSMF Kongress 2008 bietet das deutschlandweit größte Forum, um sich mit Fachkollegen zu den aktuellen Themen des IT Service Managements auszutauschen.

Fa k t e n
40 Aussteller und mehr als 500 Teilnehmer im Jahr 2007
10 Pre-Workshops
34 Fachvorträge
und erstmalig Postworkshops

Zielgruppen
► CIOs,
► IT Management,
► Organisations- und Projektleiter,
► IT Service Manager und
► IT-Fachleute aus der öffentlichen Verwaltung

Werbung
► Präsenz im Web
Unter www.itsmf.de informieren sich die Besucher vorab über die Themenschwerpunkte, Referenten, das Programm sowie die Aussteller.
► Newsletter/Mailing
► Anzeigen in unserer Mitgliederzeitschrift bei der Fachpresse und unseren Medienpartnern

Ka p a z i t ä t e n
Die Tiefe des Bronze- als auch des Silberstandes beträgt 2 Meter. Die Breite für den Bronzestand ist 3 Meter, für den Silberstand 5 Meter.
Die Goldstände sind mindestens 3 Meter tief und haben eine minimale Breite von 6 Metern, wobei der Grundriss entsprechend dem Platzangebot angepasst werden kann. Die Goldstände können ausschließlich von Hauptsponsoren gebucht werden.

Im Mietpreis der Stände ist enthalten:
Bronze
► Wände (Octanorm-System)
► Fußboden (Teppichboden)
► Beleuchtung je 3m2 1 NV-Strahler
► Stromanschluss 230V inkl. 3-fach Tischsteckdose
► Standblende 300mm
► Blendenschrift max. 40 Buchstaben pro Stand

Silber/Gold
► Wände (Octanorm-System)
► Fußboden (Teppichboden)
► Beleuchtung je 3m2 1 NV-Strahler
► Stromanschluss 230V inkl. 3-fach Tischsteckdose
► Standblende 300mm
► Blendenschrift max. 40 Buchstaben pro Stand
► 1 Barhocker
► 1 Infotheke

► 1 Tischgruppe mit 4 Stühlen